Pregunta más frecuente
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña si ya estoy registrado?
Última actualización hace 7 meses
Si ya tienes una cuenta en nuestra plataforma y necesitas cambiar tu contraseña, sigue estos sencillos pasos:
Si conoces tu contraseña actual
- Inicia sesión en el portal de soporte con tu correo electrónico y tu contraseña actual.https://mesadeayuda.ssj.gob.mx/
- Una vez dentro, haz clic en "Perfil", que suele estar en la esquina superior derecha de la pantalla.
- En el apartado de Credenciales de acceso, deberás ingresar tu contraseña actual.
- A continuación, escribe tu nueva contraseña y confírmala. Asegúrate de que cumpla con los requisitos de seguridad (mínimo 8 caracteres, mayúsculas, minúsculas, números y símbolos).
- Haz clic en el botón "Actualizar" para confirmar el cambio.
Si tienes algún problema con el proceso, por favor contacta a nuestro equipo de soporte técnico a través de la extensión 35431 desde el número 3330305000, o través del correo electrónico de soporte.ssj@jalisco.gob.mx